Windows muestra este código cuando el servidor de activación de Microsoft ha rechazado la clave. El mensaje habitual es «El servidor de activación determinó que la clave de producto especificada está bloqueada».
Por qué ocurre
Hay tres causas reales, y conviene distinguirlas porque la solución es distinta:
- La clave ya se ha usado en el número máximo de equipos. Una licencia para un PC solo puede estar activa en un equipo a la vez.
- La clave ha sido bloqueada por Microsoft. Ocurre con claves cuya procedencia el fabricante no reconoce como válida.
- Incidencia temporal del servidor de activación. Es la menos frecuente, pero existe y se resuelve sola.
Cómo resolverlo
1. Espera y vuelve a intentarlo
Antes de nada, descarta la incidencia temporal. Espera unos minutos y repite la activación desde Configuración › Sistema › Activación.
2. Comprueba que la clave corresponde a tu edición
Una clave de Windows 11 Pro no activa una instalación Home y viceversa. Verifica tu edición en Configuración › Sistema › Información.
3. Libera la licencia del equipo anterior
Si la clave estaba activa en otro ordenador, retírala primero. En el equipo antiguo, abre el símbolo del sistema como administrador y ejecuta slmgr /upk seguido de slmgr /cpky.
4. Prueba la activación por teléfono
Ejecuta slui 4 desde el símbolo del sistema. Abre el asistente de activación telefónica, que a veces completa el proceso cuando la vía online falla.
Si nada de esto funciona
Entonces la clave está bloqueada y no hay ajuste en tu equipo que lo resuelva: hace falta una clave nueva. Escríbenos indicando este código de error y te reponemos la licencia. Si no logramos que active, te devolvemos el dinero.